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# **VOD常见问题** ## **选择要下载的歌曲后自动跳走?** 答:第一步,检查是否所有歌曲均无法下载,若其余歌曲均正常,检查该歌曲是否有云端资源;第二步,若均无法下载,检查是否有其余包房在下载歌曲;第三步,检查网络是否正常(本地网络和外网);第四步,检查场所歌曲下载数量是否为0;第五步,进入机顶盒设置—设备信息检查该场所云服务是否已经到期;第六步,检查场所号是否被屏蔽,第七步,检查场所是否提交了注册信息没有审核通过。 ## **显示“正在准备下一首”?** 答:第一步,检查是否连上了服务器;第二步,若连上服务器,检查客户端连接的服务器IP与服务器显示的本机IP是否一致,若不一致,重启服务器;第三步,若连上了服务器且IP显示正确仍显示正在准备下一首,在设置—系统设置—基础设置进行恢复数据后重启服务器;第四步,若恢复数据重启后该问题仍不能解决建议更换硬盘或SATA线(绿联品牌),硬盘采用希捷监控硬盘。 ## **大数据二维码扫描后没有支付,退出后再扫码时支付套餐已不可选择?** 答:方法一,登录消息管理器找到需要操作的包厢进行关房操作,再开房操作。 方法二,登录配置管理器找到需要操作的包厢,点击设置选择“重置版权订单”点击发送按钮。 ## **无法使用语音点歌?或呼叫小天没有回应?** 答:第一步,检查系统设置—歌曲配置—语音点播是否打开;第二步,评分和语音不能同时使用,使用语音时必须关闭点歌界面首页底部评分开关;第三步,检查语音接线是否正确;第四步,外网是否正常。 ## **触摸屏触摸时偏移?** 答:可以通过按触摸屏边缘的“auto”按钮校准,如果触摸屏边缘没有按钮,那么有可能是在后盖里面,可以拆卸后盖进行校准,市场中有部分触摸屏边缘有小孔可以用卡针按一下小孔进行校准。针对安装T7的设备时校准后还是偏移,可以通过U盘刷机的方式处理。 ## **某首歌曲播放时出现卡顿的现象?** 答:将播放时出现卡顿的歌曲加到已点列表中,在设置中找到歌曲管理,删除歌曲,重启服务器和客户端后,在客户端重新搜索该歌曲进行下载。 ## **服务器无法关机或关机后主板未断电?** 答:方法一,登录配置管理器,选中这台服务器,点击常用配置,检查中控盒模板是否设置为视通(通用版),中控盒端口是否设置为com4 方法二,若服务器为客户端模式,点击设置按钮—设备参数—外设,检查中控盒模板是否为视通(通用版),中控盒端口是否为com4;若服务器为服务器模式,输入密码9进入设置页面,点击设备参数—外设,检查中控盒模板是否为视通(通用版),中控盒端口是否为com4。若参数设置正确仍无法关机或关机不断电,则拆开机箱检查接线是否正确,如下图:  ## **如何开启或关闭服务器模式(仅服务器开启状态有效)?** 答:方法一,点击服务器设置按钮进入系统设置,输入指令20180101后点击确定按钮。方法二,登录配置管理器,选择服务器点击高级配置,找到服务器模式,选择开启或关闭点击返回进行保存。方法三,登录手机配置或电脑端配置管理器设置服务器模式ON/OFF ## **出现自动切歌?** 答:第一步,检查现场是否开了语音,语音灵敏度设置为15,灵敏度越高越容易出现误触发;第二步,检查现场是否有人使用手机点歌远程切歌;第三步,检查现场是否有人使用墙板切歌。 ## **提示无法连接服务器?** 答:第一步,检查内网(局域网)是否通畅;第二步,检查网络环境下是否存在多个路由器导致冲突;第三步,检查路由器重启后服务器是否重启;第四步,检查服务器是否过期;第五步,检查服务器带点数量是否充足。 ## **用户搜索不到某歌曲?** 答:第一步,检查系统设置—歌曲管理选项中“显示高清歌曲”按钮是否是ON的状态(6.0和6.5曲库默认是打开且不能手动更改);第二步,使用微信点歌的方式搜索该歌曲,如果能搜到说明此歌曲被屏蔽了,可以进入机顶盒系统设置—歌曲管理—屏蔽歌曲,点击清空本地屏蔽歌曲后重启设备再搜索。第三步,若以上都排查了仍搜索不到此歌曲,说明此歌曲暂无资源联系我们进行上传。 ## **如何设置滚动字幕?** 答:方法1:进入机顶盒系统设置,选择“基础配置”,点击滚动字幕,输入要设置的滚动字幕内容,点击“✓”进行保存(仅对单台机顶盒设置生效)。 方法2:打开配置管理工具,输入要设置滚动字幕的云账号,点击登录,选择任意一台设备,点击高级配置,选择“滚动字幕”,输入要设置的内容,点击文本框后面的按钮,选择“应用全部”(批量设置所有设备的滚动字幕)。 方法3:若使用云通SAAS接口收银系统,则在商家后台参数配置启用大数据功能后,可以在收银消息推送窗口设置指定内容的滚动字幕。 ## **如何设置公播歌曲?** 答:方法1:将要设置的公播歌曲加入到已点列表中,进入机顶盒系统设置,选择“公播歌曲设置”点击设置。(仅对单台机顶盒设置生效) 方法2:打开配置管理工具,输入要设置公播歌曲的云账号,点击登录,选择任意一台设备,点击高级配置,选择“公播歌曲”,添加要设置的公播歌曲点击确定按钮,点击文本框后面的按钮,选择“应用全部”(批量设置所有设备的公播歌曲)。 ## **如何重置系统密码?** 答:在系统设置密码中输入4000309202,默认密码12344321 ## **开启或关闭服务器模式?** 答:在系统设置密码中输入:20180101 ## **如何屏蔽歌曲?** 答:将要屏蔽的歌曲加入到已点列表中,进入机顶盒系统设置,选择“歌曲管理”,点击屏蔽歌曲设置,点击“加入”按钮,重启机顶盒后生效。 ## **如何解除已屏蔽的歌曲?** 答:进入机顶盒系统设置,选择“歌曲管理”,点击屏蔽歌曲设置,点击“清空”,重启服务器和机顶盒生效。 ## **如何U盘加歌?** 答:将制作好的歌曲放到U盘,然后进行解压,将解压的歌曲U盘插在服务器USB口上,进入服务器系统设置,点击“歌曲管理”,选择U盘加歌,从U盘中选中要加歌的文件夹,点击“加歌”按钮,提示加歌完成后,重启机顶盒后就能够搜索到该歌曲。 注:加歌U盘建议采用NTFS、FAT32、EXFAT任一格式。 ## **如何开启/关闭微信点歌?** 答:方法1:进入机顶盒系统设置,选择“歌曲管理”,点击微信点歌,设置“ON”表示开启微信点歌功能,设置为“OFF”表示关闭微信点歌功能。(仅单台设置生效) 方法2:打开配置管理工具,输入要设置的云账号,点击登录,选择任意一台设备,点击高级配置,选择“微信点歌”,设置“ON”表示开启微信点歌功能,设置为“OFF”表示关闭微信点歌功能,选择“应用全部”(批量开启或关闭所有设备的微信点歌功能)。 ## **提示“发现新硬件”?** 答:出现此问题,请将机顶盒背面的条码(MAC)拍照给我们技术人员注册设备。 ## **歌曲更新后仍搜索不到该歌曲?** 答:歌曲更新后需要重启服务器和机顶盒。 ## **如何删除电视机顶部“天音订座电话信息”** 答:单机版的情况下不会有“天音订座电话滚动字幕信息”(在VOD认证平台操作,包房数量设为0表示单机版)网络版会有此信息,如果需要取消,需要重新注册场所信息。 ## **“五光十色”这个品牌的灯光控制器支持吗?还支持哪些品牌的?** 答:支持任何品牌的控制器,但需要连接我们的协议(迅歌)。 ## **扫描大数据二维码时需要输入手机号码中间4位,在哪里查?** 答:该手机号码表示签约大数据时填的手机号码,可以联系张冰若和张彤查询。需要客户提供场所名称和场所所在省/市。 ## **如果没有开通云服务或云服务未激活是否可以使用语音点歌?** 答:可以,是否开通云服务和语音点歌没有关系,检查插线是否正确。 ## **X6单机版是否支持U盘加歌?** 答:支持U盘加歌。 ## **T7单机版如何连接wifi(怎么没有无线网设置的按钮)?** 答:单机版才可以设置,网络版不支持设置wifi,不支持远程设置。接上天线如下图:目的是提升无线网的信号。如果没有wifi设置按钮,可以检查一下认证平台包房数量是否为0,单机版必须设置为0,为-1或其他值就是网络版。  ## **云服务到期了是否可以手机扫码点歌?** 答:可以,只是不能下载云端歌曲。 ## **转台后设备关机,购买的时间会暂停吗?** 答:不会,这个费用扫码后是继续记起走的,转台只是换到另一个房间而已,不能暂停支付后未使用的时间;转台后关机不用,过几个小时再开,剩余时间仍会继续消耗。 ## **为什么恢复数据后大部分歌曲变成了云端歌曲?** 答:重新拷贝歌库。 ## **提示歌曲下载失败,设备被禁用?** 答:检查这个场所是不是存在提交了注册信息但没有审核通过,网络版需要审核通过才能下载歌曲。 ## **手机点歌和报台能同时使用吗?** 答:不能。 ## **伴唱声音太小?** 答:可在配置管理器-高级设置或机顶盒系统设置-基础配置中增加伴唱增益,值>100部分为增加的部分,最大值150%。 ## **串烧音量太小?** 答:可在配置管理器-高级设置或机顶盒系统设置-基础配置中增加串烧音量。 ## **公播音量太小?** 答:可在配置管理器-高级设置或机顶盒系统设置-基础配置中增加公播音量。 ## **如何关房后立即停止播放当前歌曲?** 答:可在配置管理器-收银设置或机顶盒系统设置-收银配置中打开立即锁房。 ## **触摸屏点击时不显示触摸点?** 答:可在配置管理-高级设置或机顶盒系统设置-外设配置中打开显示触控点。 ## **触摸屏点击时无反应?** 答:第一步,检查配置管理器基础配置中的触摸屏端口与机顶盒系统设置-外设配置中的触摸屏端口是否一致;第二步,检查机顶盒连接的触摸屏端口与设置的端口是否一致;第三步,检查触摸屏模板与实际使用的触摸屏型号是否匹配(默认为自动)。 ## **点派对歌曲时电视机需要黑屏?** 答:可以在配置管理器-高级设置或机顶盒系统设置-外设配置中打开电视机自动关屏。 ## **如何关闭电视机的HDMI声音?** 答:可以在配置管理器-高级设置或机顶盒系统设置-外设配置中关闭HDMI音频。 ## **如何打开第三方软件?** 答:可以在配置管理器-高级设置或机顶盒系统设置-外设配置中打开第三方软件,在进入机顶盒应用界面正常使用。 ## **电视机连接AV线后没有画面?** 答:机顶盒后台设置—外设配置,将电视屏模式设为PAL或NTSC,再将电视机切换到电视模式,也可以通过配置管理器工具设置。 ## **电视机上的点歌二维码怎么调整显示的位置?** 答:机顶盒后台设置—外设配置,调整电视安全区域水平和垂直的位置即可。 ## **如何屏蔽歌星?** 答:第一步,将想要屏蔽的歌星的歌曲添加到已点列表;第二步,进入机顶盒系统设置-歌曲配置,点击屏蔽歌星,点击加入;第三步,重启机顶盒。 ## **如何删除歌曲?** 答:第一步,将想要删除的歌曲添加到已点列表,但不能作为当前播放歌曲;第二步,进入机顶盒系统设置-歌曲配置,点击删除歌曲,点击确定;第三步,重启机顶盒及服务器。 ## **如何关闭/开启语音点歌?** 答:打开语音点歌,第一步,在配置管理器-高级设置中或机顶盒系统设置-歌曲配置中打开语音点歌,第二步,在机顶盒播控区域关闭评分/打开语音;关闭语音点歌,在机顶盒播控区域打开评分或进入配置管理器-高级设置或机顶盒系统设置-歌曲配置中关闭语音点歌。 ## **如何开启/关闭语音无唤醒?** 答:可以在机顶盒系统设置-歌曲配置中打开或关闭语音无唤醒。 ## **如何显示/隐藏云歌曲?** 答:可以在配置管理器-高级配置中或机顶盒系统设置-歌曲配置中打开或关闭显示云歌曲。 ## **如何显示/隐藏高清歌曲?** 答:可以在配置管理器-高级配置中或机顶盒系统设置-歌曲配置中打开或关闭显示高清歌曲,此功能仅5.0歌库有效。 ## **如何显示/隐藏串烧歌曲?** 答:可以在配置管理器-高级配置中或机顶盒系统设置-歌曲配置中打开或关闭显示串烧歌曲,隐藏串烧歌曲后,榜单、歌单、已点已唱中的串烧歌曲以及派对功能均会被隐藏。 ## **如何开启/关闭微信点歌?** 答:可以在配置管理器-高级配置中或机顶盒系统设置-歌曲配置中打开或关闭微信点歌。 ## **如何开启/关闭礼物和霸屏功能?** 答:可以在配置管理器-高级配置中或机顶盒系统设置-歌曲配置中打开或关闭微信礼物功能。 ## **如何开启/关闭微信礼物音效?** 答:可以在配置管理器-高级配置打开或关闭礼物音效。 ## **如何启用/隐藏升降调?** 答:可以在配置管理器-高级配置或机顶盒系统设置-歌曲配置中打开或关闭启用升降调。 ## **如何开启/关闭报台?** 答:可以在配置管理器-高级配置中或机顶盒系统设置-歌曲配置中打开或关闭报台或在机顶盒后台设置。 ## **如何更改特色歌曲入口?** 答:可以在配置管理器-高级配置中或机顶盒系统设置-歌曲配置中更改特色歌曲入口,可以更换为民族、粤语、闽南语,更换后主页出现对应歌曲板块。 ## **如何设置语音灵敏度?** 答:可以在配置管理器-高级配置中或机顶盒系统设置-歌曲配置中设置语音灵敏度。 ## **如何设置评分灵敏度?** 答:可以在配置管理器-高级配置中或机顶盒系统设置-歌曲配置中设置评分灵敏度(评分灵敏度仅针对于T7)。 ## **如何进入高级设置配置管理器工具?** 答:进入机顶盒系统设置-服务器配置,打开高级设置即可进入配置管理工具。 ## **如何进入高级设置消息管理器工具?** 答:进入机顶盒系统设置-服务器配置,打开消息管理器即可进入消息管理器工具。 ## **如何修改系统密码?** 答:方法一,在系统设置密码中输入4000309202,默认密码12344321 方法二,登录配置管理器,高级设置中找到系统密码输入新密码修改。 方法三,机顶盒系统设置,服务器配置选项中,选择修改系统密码,输入旧密码,输入新密码保存。 ## **如何设置在机顶盒关机时需要输入密码?** 答:进入机顶盒后台设置—服务器配置—关机密码,将按钮设置为ON,则启用关机时需要输入密码确认。 ## **如何在触摸屏端顶部显示本机设备信息。** 答:进入机顶盒后台设置—服务器配置—调试模式,将按钮设置为ON,则启用调试模式,在触摸屏端顶部会显示本机的设备信息。 ## **如何设置机顶盒为固定IP?** 答:方法1:在配置管理器-高级设置中设置机顶盒固定ip(仅针对T6);方法2:点击机顶盒系统设置输入密码20180106设置全场固定ip为当前ip,20180107取消全场固定ip,恢复为依靠DHCP分配。 ## **如何隐藏TV端续费二维码?** 答:可以在配置管理器-高级设置中关闭版权续费提醒。 ## **如何设置版权支付界面播放或暂停播放歌曲?** 答:可以在配置管理器-高级设置中打开或关闭锁屏播放歌曲。 ## **如何设置壁画?** 答:可以在配置管理器-高级设置或机顶盒系统设置-服务器配置中输入联屏ip。 ## **提示未连接服务器?** 答:第一步检查网络连接是否正常(局域网正常,网段保持一致) 第二步检查服务器是否过期 第三步检查服务器带点数量是否充足 第四步场所号为0时可以重启一下客户端,通常情况重启后是可以连上服务器 第五步重启服务器 第六步重启路由器和光猫 ## **消息管理器设置了定时推送消息没有播放?** 答:低版本的消息管理器设置定时推送消息需要注意结束时间必须大于开始时间。V2.3.22以上的版本设置会提示。例如00:00:00-23:59:59 ## **扫描续费二维码能否转台?** 答:扫描续费二维码不能转台 ## **扫描大数据二维码时提示订单已完成?** 答:方法一,登录消息管理器找到需要操作的包厢进行关房操作,再开房操作。 方法二,登录配置管理器找到需要操作的包厢,点击设置选择“重置版权订单”点击发送按钮。 ## **触摸屏偏移很大,且无法校准?** 答:部分触摸屏的协议不能自动兼容,需要手动指定。例如尝试更换中控模板。摘自吴建强反馈的售后问题,中控模板改成铂锐22吋后解决了触摸屏无法校准的问题。 ## 多服务器怎么处理? 答:如果场所需要1296服务器作为主服务器,另备一台T6+作为备用服务器,需要同时连接情况下,在1296服务器设置多服务器激活(后台-服务器配置),设置完毕后需要进行重启其他服务器。 ## 使用AV模式时电视机没有画面显示? 答:第一步检查AV线是否连接正确,一端连接电视机AV(黄)接口,一端连接机顶盒AV接口(黄),第二步将电视模式设置为PAL或NTSC;第三步将电视机信号模式设置为电视模式 ## 视频转播没有画面? 答:第一步,检查视频转播盒的参数设置是否正确。第二步,检查连接线是否连接正确。第三步,检查转播器是否支持,排除转播器兼容性问题。 ## 断开外网是否可以使用扫码点歌? 答:不能,扫码点歌需要机顶盒外网连通。 ## 如何设置语音音量大小? 答:设置气氛音量大小,语音音量会跟随加减。 ## 服务器后台设置怎么查看硬盘信息? 答:点击服务器“设置”,双击“本机信息”,即可查看服务器硬盘详细使用情况。  ## 服务器模式切歌后监听工具为什么没有日志信息? 答:服务器模式下切歌不会在监听工具上显示IP地址及日志监听信息。需要将服务器模式关闭后,监听工具才会显示服务器的监听日志信息。 **注:以上问题来源于售后在线文档问题记录中筛选出的共性问题。** # **收银系统常见问题** ## **启用软件没有包厢列表和数据** 答:第一步,检查电脑网络是否有故障,可以打开浏览器方位www.baidu.com,如果提示无法打开则是网络问题 第二步:如果有网络,却无法展示包厢列表,检查设置是否给收银系统配置网络权限。如果有权限依然无法打开,可以尝试重启收银软件。 第三步:尝试以上问题都无法使用,可以联系售后人员远程查看,或安装最新安装包。 ## **开台后包厢依然无法点歌依然需要输入工作人员密码** 第一步:在包厢页面尝试按住键盘Ctrl+R刷新页面,刷新后查看包厢是否已开台 第二步:查看商家管理后台,“包厢管理-编辑-云账号”是否填写,填写内容是否为正确,可在包厢vod设备“设置”左上角查看云账号 如果以上依然无法解决,可以联系售后处理 ## **赠送商品无法打印落单小票** 答;第一步检查商家管理后台,商品是否配置打印小票,可以在“商品管理-商品编辑”里面查看。 第二步:检查打印配置中,是否开启赠送单打印,打开“配置管理-打印管理-赠送单”,在右侧查看是否开启打印赠送单 ## **点单支付和结账如果使用挂账** 答:第一步;点击顶部挂账,选择右侧添加挂账人。并给挂账人设置挂账金额。完成后即可使用此人信息进行挂账。 第二步:在商品点单和结账的时候,点击挂账支付,即可完成挂账 ## **挂账后如何还款** 答:点击顶部挂账,查找到对应挂账人信息,点击蓝色挂账人姓名。查看详细挂账记录和剩余额度。 第二步:在弹窗中点击挂账还款,输入还款金额,即可完成还款。 ## **挂账如何单笔还款** 答:第一步:在商家管理后台点击“基础配置-参数配置-启用单笔还款”点击编辑设置,修改为“是”。 第二步:在收银台中点击挂账,查找对应挂账人员,点击蓝色挂账人姓名,在挂账记录中选中某一条挂账记录进行单笔还款。 ## **购买商品如何以会员价进行购买** 答:第一步:在商家管理后台,点击“商品管理-商品价格方案管理”,在此添加会员价格方案 第二步:在“商品管理-商品列表-编辑”,修改商品详情中,在底部寻找价格设置,在会员价中填写具体会员价格 第三步:开台的时候,选择商品价格方案,或者在已开台的包厢修改价格方案为会员价格方案。后续在此包厢没有关台前,所有商品都是以会员价进行购买和计算。 ## **如果使用会员卡进行打折支付** 答:第一步:添加会员卡,并且为会员设置折扣。 第二步:结账点单的时候,点击顶部会员按钮,选择客户会员卡,选中后即可出现会员折扣金额和会员打折金额。 ## **点单小票和结账小票无法打印** 答:出现无法打印小票的情况,请先查看打印控件是否正常开启。 第一步:查看屏幕右下角是否显示此图标,如果没有需要在桌面找到打印控件并启动 第二步:查看收银台顶部此位置是否启用打印服务,如果没有请点击开启 如果以上都无物,请检查打印机是否连接正常,打印机是否开机,或连接线是否有松动。 以上都没有问题的情况,可以在电脑设置,系统设置-设备管理,查看电脑是否识别到此打印机。没有识别则是没有安装打印驱动。 ## **在商家管理后台绑定了云账号,仍不能控制机顶盒?** 答:检查收银接口是否设置正确,若使用本地收银,则选择“本地云通”收银接口;若使用云通网络版收银,则选择“云通saas”收银接口。 第一步:进入系统后台设置—收银配置—收银接口,选择对应版本收银系统的接口。 第二步:继续在此页面检查房间状态是否设置为“ON” ## **在登录时或操作收银台提示Network Error?** 答:第一步,检查一下本地网络是否正常,按win+R键,输入CMD按回车键,输入命令ping [www.baidu.com](https://www.baidu.com) 能ping通说明外网是正常的。如图:  第二步,鼠标右击app://.点击Clear清除缓存。  第三步,关闭电脑防火墙。打开控制面板,打开系统和安全,选择Windows Defender防火墙,点击启用或关闭防火墙。  ## **打印控件莫名自动退出?** 答:检查本机电脑是否安装了杀毒软件,卸载杀毒软件。如果确实需要安装杀毒软件,建议安装360,目前我们的软件已在360官方报白,不会被拦截。 ## **收银启用了大数据配置但收银台没有弹出大数据版权二维码的提示,收银接口、云账号都设置正常。** 答:第一步,检查打印控件是否启动,打印控件版本必须是V1.2.13以上。 第二步,检查收银电脑和机顶盒是否在同一个网段。 ## **收银台并房后版权剩余时间是否叠加?** 答:不会叠加,并房后版权剩余时间为所并的包厢版权剩余时间。 ## **收银台换房后版权剩余时间是否叠加?** 答:不会叠加,换房后版权剩余时间为换房后的包厢版权剩余时间。 ## **如何在报表中查看套餐下面包含了哪些酒水?** 答:财务报表中,财务--销售报表--销售汇总 ## **已添加的商品在收银系统点单列表找不到?** 答:查看商家管理后台,商品编辑——区域,查看商品是否开通了在所有区域售卖。如果不是,就只能在已开通的区域进行售卖。   ## **新增的寄存找不到了?** 答:检查是否勾选了商品寄存属性。在商品管理,商品设置里面查看是否允许寄存。(提示:只有普通商品允许寄存)   ## **新增的商品在手机点单里面找不到?** 答:在商家后台商家管理里面,查看商品是否开启。开启后才可手机点单   ## 所有单子打印不出来 答:第一步检查收银打印控件软件是否打开 **** 第二步:检查收银台是否开启打印服务  第三步:检查商家后台是否开启单据打印。在基础设置--打印设置中查看。需要选中预览打印和直接打印。  第四步:如果上面步骤都没有问题,进入电脑系统设置查看打印机是否能够打印测试页。电脑设置--设备和打印机--打印机属性--打印测试页。如果无法打印就是打印机的设备问题或者驱动问题。  ## 商品点单时无法显示库存 答:只有普通商品才有库存数量显示,并且商品开启库存管理。在商品信息--编辑--商品属性里面查看。已开的商品需要入库才可进行售卖。否则0库存无法进行售卖。   ## 收银添加员工vod点单账号和密码,但是vod登录提示账号密码错误。 回答:检查收银后台员工账号和密码,是否输入正确。   核对密码后依然无法登录,查看收银门店ID,并且在点歌机上配置。   
admin
2024年11月14日 13:19
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