云通收银台操作手册

## 登录

使用浏览器访问地址[https://syc.tianyinvod.com](https://syc.tianyinvod.com/ "https://syc.tianyinvod.com")，进入登录页面，输入账号、密码成功登录

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## 退出登录

点击导航栏的用户头像，点击弹出的【退出登录】按钮成功退出登录

![](/media/202303/20230321165652955007.png)

## 切换门店

点击导航栏的门店名称，选择需要切换的门店

## 包厢

### 带客

进入【包厢】页面,选择一个【空闲】状态的包厢，并点击【带客】按钮，在警示框中点击【确定】

注：一定时间（系统默认10分钟，可前往【商家管理系统-参数配置-带客时长】修改）后将自动取消带客，包厢状态恢复到【空闲】

![](/media/202303/20230321165652959352.png)

### 取消带客

进入【包厢】页面,选择一个【带客】状态的包厢，并点击【取消带客】按钮，在警示框中点击【确定】，包厢状态变更为【空闲】

注：一定时间（系统默认10分钟，可前往【商家管理系统-参数配置-带客时长】修改）后将自动取消带客，包厢状态恢复到【空闲】

![](/media/202303/20230321165652963404.png)

### 开台

进入【包厢】页面,选择一个【空闲】状态的包厢，并点击【开台】按钮，跳转到【开台】页面

![](/media/202303/20230321165652967233.png)

根据客人的需求，选择买断或者买钟，点击【开台后结】，则不弹出【结账】页面，点击【开台立结】，则弹出【结账】弹窗

如果买钟时选择“自动计时”，则在结账时才产生包厢消费订单

![](/media/202303/20230321165652970946.png)

### 预订

进入【包厢】页面,选择一个包厢，并点击【预订】按钮，弹出【新增预订】弹窗

![](/media/202303/20230321165652974652.png)

填写信息后，点击【保存】按钮

![](/media/202303/20230321165652978350.png)

### 预订开台

进入【包厢】页面,选择一个【预订】状态的包厢，并点击【预订开台】按钮，跳转到【开台】页面

![](/media/202303/20230321165652982227.png)

根据客人的需求，选择买断或者买钟，点击【开台后结】，则不弹出【结账】页面，点击【开台立结】，则弹出【结账】弹窗

![](/media/202303/20230321165652986075.png)

### 预付费充值

进入【包厢】页面,选择一个【使用】、【预订】、【已结】状态的包厢，点击【预付费】按钮，进入预付费页面

![](/media/202303/20230321165652990071.png)

点击【充值】按钮，打开【充值】弹窗

![](/media/202303/20230321165652993954.png)

填写充值信息后，点击【保存】

![](/media/202303/20230321165652997773.png)

### 预付费充公

进入【包厢】页面,选择一个【使用】、【已结】状态的包厢，点击【预付费】按钮，进入预付费页面

![](/media/202303/20230321165653001965.png)

点击【充公】按钮，打开【充公】弹窗

![](/media/202303/20230321165653005928.png)

填写充值信息后，点击【保存】

![](/media/202303/20230321165653009722.png)

### 预付费退款

进入【包厢】页面,选择一个【使用】、【已结】状态的包厢，点击【预付费】按钮，进入预付费页面

![](/media/202303/20230321165653013696.png)

点击【退款】按钮，打开【退款】弹窗

![](/media/202303/20230321165653017427.png)

填写退款信息后，点击【确定】按钮

![](/media/202303/20230321165653021157.png)

### 取消开台

进入【包厢】页面,选择一个【使用】状态的包厢，并点击【取消开台】按钮，在警示框钟点击【确定】

![](/media/202303/20230321165653025085.png)

如果开台时间已超过参数设置的值（系统默认30分钟，支持编辑），则不能取消开台

![](/media/202303/20230321165653028909.png)

![](/media/202303/20230321165653032693.png)

### 续钟

进入【包厢】页面,选择一个【使用】或【已结】状态的包厢，点击【续钟】按钮，进入续钟页面

![](/media/202303/20230321165653036548.png)

根据客人的需求，选择买断或者买钟，点击【开台后结】，则不弹出【结账】页面，点击【开台立结】，则弹出【结账】弹窗

此处需要注意：

1. 自动计时模式不能续钟
2. 从消费结束时间开始续钟
3. 已结状态下的账单超过参数设置的续钟时间（可前往【商家管理系统→参数配置】设置【续房时长】参数）后也不可续钟

![](/media/202303/20230321165653040634.png)

### 点单

进入【包厢】页面,选择一个【使用】状态的包厢，点击【点单】按钮，进入点单页面

![](/media/202303/20230321165653044388.png)

根据客人的需求选择商品，点击【落单后结】可以暂不支付，点击【结账】则弹出【结账】页面

![](/media/202303/20230321165653048253.png)

选择商品后，可以点击【存单】按钮进行存单，也可以点击【取单】按钮进行取单，存单信息将会在每个营业开始时间自动清空

![](/media/202303/20230321165653052059.png)

### 锁定

进入【包厢】页面,选择一个【使用】状态的包厢，点击【锁定】按钮，此时不能再继续点单、续钟等操作

![](/media/202303/20230321165653055859.png)

### 取消锁定

进入【包厢】页面,选择一个【使用】状态且已锁定的包厢，点击【取消锁定】按钮，此时可以继续点单、续钟等操作

![](/media/202303/20230321165653059862.png)

### 退单

进入【包厢】页面,选择一个【使用】状态的包厢，点击【退单】按钮，可以选择未结的订单进行退单操作

![](/media/202303/20230321165653063847.png)

![](/media/202303/20230321165653067692.png)

### 赠送商品

进入【包厢】页面,选择一个【使用】状态的包厢，点击【赠送商品】按钮，进入赠送商品页面

![](/media/202303/20230321165653071601.png)

进入赠送商品页面前，需要员工进行授权操作

![](/media/202303/20230321165653075732.png)

授权成功后，可以选择赠送商品，点击【赠送】按钮即赠送成功

另：赠送权限、赠送限额可以前往【商家管理系统-员工管理-编辑权限-赠送权限】进行设置

![](/media/202303/20230321165653079541.png)

### 赠送时长

进入【包厢】页面,选择一个【使用】状态的包厢，点击【赠送时长】按钮，进入赠送时长页面

![](/media/202303/20230321165653083467.png)

进入赠送时长页面前，需要员工进行授权操作

![](/media/202303/20230321165653087336.png)

授权成功后，可以选择赠送时长，点击【赠送】按钮即赠送成功

另：赠送权限、赠送限额可以前往【商家管理系统-员工管理-编辑权限-赠送权限】进行设置

![](/media/202303/20230321165653091327.png)

### 付款

进入【包厢】页面,选择一个【使用】状态的包厢，点击【付款】按钮，进入付款页面

![](/media/202303/20230321165653095181.png)

选择未结状态的订单，点击【保存】按钮

![](/media/202303/20230321165653099180.png)

### 结账

进入【包厢】页面,选择一个【使用】状态的包厢，点击【结账】按钮，进入结账页面

![](/media/202303/20230321165653103274.png)

选择付款方式，并输入金额后，点击【保存】按钮

注：组合支付时，线上支付方式结账时只能选择一种

![](/media/202303/20230321165653107148.png)

如果客人有会员卡，则可以点击【会员】按钮，可以使用会员卡打折、会员卡余额支付

![](/media/202303/20230321165653110912.png)

![](/media/202303/20230321165653114745.png)

如果使用员工折扣，则点击【打折】按钮，可以员工授权后进行打折

![](/media/202303/20230321165653118647.png)

如果使用减免的方式进行优惠，则点击【减免】，可以员工授权后进行一定金额的减免

![](/media/202303/20230321165653122551.png)

如果需要挂账，则点击【挂账】按钮，可以将金额挂在个人或者单位名下

![](/media/202303/20230321165653126492.png)

### 关房

进入【包厢】页面,选择一个【已结】状态的包厢，点击【关房】按钮，在警示框钟点击【确定】按钮，包厢状态变更为【清洁】，一定时间（系统默认10分钟，可前往“商家管理系统-参数配置-清洁定时空闲时长”设置）后，包厢状态将自动变更为【空闲】

![](/media/202303/20230321165653130449.png)

### 清洁

进入【包厢】页面,选择一个【空闲】状态的包厢，点击【清洁】按钮，在警示框钟点击【确定】按钮，包厢状态变更为【清洁】，一定时间（系统默认10分钟，可前往“商家管理系统-参数配置-清洁定时空闲时长”设置）后，包厢状态将自动变更为【空闲】

![](/media/202303/20230321165653134403.png)

### 清洁完成

进入【包厢】页面,选择一个【清洁】状态的包厢，点击【清洁完成】按钮，包厢状态变更为【空闲】

![](/media/202303/20230321165653138224.png)

### 故障

进入【包厢】页面,选择一个包厢，点击【故障】按钮，在警示框钟点击【确定】按钮，包厢状态变更为【故障】

![](/media/202303/20230321165653142027.png)

### 取消故障

进入【包厢】页面,选择一个【故障】状态的包厢，点击【取消故障】按钮，在警示框钟点击【确定】按钮，包厢状态变更为【空闲】

![](/media/202303/20230321165653145772.png)

### 修改销售员

进入【包厢】页面,选择一个【使用】状态的包厢，点击【查看详情】按钮

![](/media/202303/20230321165653149545.png)

点击销售员后面的编辑图标，弹出选择销售员弹窗

![](/media/202303/20230321165653153329.png)

选择一个销售员，点击【保存】按钮

![](/media/202303/20230321165653157114.png)

### 修改服务员

进入【包厢】页面,选择一个【使用】状态的包厢，点击【查看详情】按钮

![](/media/202303/20230321165653161021.png)

点击服务员后面的编辑图标，弹出选择服务员弹窗

![](/media/202303/20230321165653164949.png)

选择一个服务员，点击【保存】按钮

![](/media/202303/20230321165653168971.png)

### 反结账

进入【包厢】页面,选择一个【使用】状态的包厢，点击【查看详情】按钮

![](/media/202303/20230321165653172771.png)

进入【结账信息】选项卡中，点击【反结账】按钮

![](/media/202303/20230321165653176525.png)

### 退品

进入【包厢】页面,选择一个【使用】状态的包厢，点击【查看详情】按钮

![](/media/202303/20230321165653180358.png)

选择需要退品的商品，点击【退品】按钮，弹出退品弹窗

![](/media/202303/20230321165653184195.png)

填写数量后，点击【保存】按钮

![](/media/202303/20230321165653188236.png)

### 账单打印

进入【包厢】页面,选择一个【使用】状态的包厢，点击【查看详情】按钮

![](/media/202303/20230321165653192445.png)

点击【打印账单】按钮，弹出预览页面，点击【打印】按钮

![](/media/202303/20230321165653196177.png)

### 开台补打

点击【开台补打单】按钮，弹出预览页面，点击【打印】按钮

![](/media/202303/20230321165653200164.png)

### 商品转赠送

注：已结商品不能转赠送、退品

进入【包厢】页面,选择一个【使用】状态的包厢，点击【查看详情】按钮

![](/media/202303/20230321165653204402.png)

选择需要转赠送的商品，点击【商品转赠送】按钮，弹出【商品转赠送】弹窗

![](/media/202303/20230321165653208178.png)

填写赠送数量后，点击【保存】按钮

![](/media/202303/20230321165653211865.png)

## 点单

在菜单栏点击【点单】，进入选择包厢页面，选择包厢后，进入点单页面

点单详细操作详见本手册【收银台-包厢-点单】

![](/media/202303/20230321165653215905.png)

## 预订

### 预订列表

进入【预订】页面，可以根据关键字、包厢、销售员检索列表

注：每个营业日开始营业时间将会把前一天的预订变更为【失效】状态

![](/media/202303/20230321165653219716.png)

### 新增预订

详见本手册【收银台-包厢-预订】

### 编辑预订

进入【预订】页面，点击操作列【编辑】按钮，弹出编辑预订的弹窗

![](/media/202303/20230321165653223480.png)

填写信息后，点击【保存】按钮

![](/media/202303/20230321165653227412.png)

### 预付费

进入【预订】页面，点击操作列【预付费】按钮，弹出预付费的弹窗

详见本手册【收银台-包厢-预付费充值】、【收银台-包厢-预付费充公】、【收银台-包厢-预付费退款】

![](/media/202303/20230321165653231153.png)

### 取消预订

进入【预订】页面，点击操作列【取消预订】按钮，警示框中点击【确定】，状态变更为【取消】

![](/media/202303/20230321165653234814.png)

## 账单

### 账单列表

进入【账单】页面，支持根据账单号、消费时间范围、包厢检索账单列表，点击【查看详情】跳转到账单详情页面

![](/media/202303/20230321165653238876.png)

### 账单详情

进入【账单】页面，点击操作列【查看详情】按钮，进入账单详情页面，可以查看账单的消费明细、订单信息、结账信息、操作日志等，也可以操作反结账、退品、商品转赠送、打印账单等操作

![](/media/202303/20230321165653242451.png)

## 挂账

### 挂账列表

进入【挂账】页面，支持根据姓名/联系电话、挂账类型、状态查询挂账列表，点击【清空查询条件】可以将查询条件清空掉

![](/media/202303/20230321165653246292.png)

### 新增挂账

进入【挂账】页面，点击【新增挂账】弹出【新增挂账】弹窗，填写信息后点击【保存】按钮

![](/media/202303/20230321165653249682.png)

### 编辑挂账

进入【挂账】页面，操作列点击【编辑】弹出【编辑挂账】弹窗，填写信息后点击【保存】按钮

![](/media/202303/20230321165653253266.png)

### 禁用挂账

进入【挂账】页面，操作列点击【禁用】按钮

![](/media/202303/20230321165653256719.png)

### 启用挂账

进入【挂账】页面，操作列点击【启用】按钮

![](/media/202303/20230321165653260174.png)

### 付款

进入【挂账】页面，操作列点击【付款】按钮，进入【付款】弹窗中，可以对已挂账的金额进行付款，付款成功后，将还原对应挂账限额

![](/media/202303/20230321165653263667.png)

## 存酒

### 存酒列表

进入【存酒】页面，支持根据存酒单号、存酒时间范围检索存酒列表

![](/media/202303/20230321165653267249.png)

### 新增存酒

进入【存酒】页面，点击【新增存酒】按钮，跳转到【新增存酒】页面，选择存酒内容后，点击【下一步完善信息】，填写存酒的基本信息后，点击【保存】

![](/media/202303/20230321165653270787.png)

![](/media/202303/20230321165653274350.png)

### 取酒

进入【存酒】页面，操作列点击【取酒】按钮，进入【取酒】页面，填写信息后点击【保存】按钮

![](/media/202303/20230321165653277926.png)

### 续存

进入【存酒】页面，操作列点击【续存】按钮，进入【续存】页面，填写信息后点击【保存】按钮

![](/media/202303/20230321165653281410.png)

### 作废

进入【存酒】页面，操作列点击【作废】按钮，

![](/media/202303/20230321165653284967.png)

## 会员

### 会员列表

进入【会员】页面，支持根据会员卡号/姓名/联系电话、会员类型状态检索列表

![](/media/202303/20230321165653288679.png)

### 新增会员

进入【会员】页面，点击【新增会员】按钮，弹出【新增会员】弹窗，填写信息后点击【保存】

![](/media/202303/20230321165653292504.png)

### 编辑会员

进入【会员】页面，操作列点击【编辑】按钮，弹出【编辑会员】弹窗，填写信息后，点击【保存】按钮

### 启用会员

进入【会员】页面，操作列点击【启用】按钮

![](/media/202303/20230321165653296547.png)

### 禁用会员

进入【会员】页面，操作列点击【禁用】按钮，会员禁用后不能进行会员支付、会员打折

![](/media/202303/20230321165653300544.png)

### 挂失

进入【会员】页面，操作列点击【挂失】按钮

![](/media/202303/20230321165653304278.png)

### 取消挂失

进入【会员】页面，操作列点击【取消挂失】按钮

![](/media/202303/20230321165653308058.png)

## 交班

进入【交班页面】，查看本班数据，点击【交班】按钮，进入【交班】页面

![](/media/202303/20230321165653311851.png)

点击【打印】按钮，将当前预览的交班数据打印出来，点击【交班完成】按钮，将进行交班操作，并退出登录，打印交班报表

![](/media/202303/20230321165653315680.png)

## 财务

### 概览分析

进入【财务-概览分析】页面，可以查询今日、昨日、本周、本月的营收统计、预订统计、包厢开台统计、优惠统计

![](/media/202303/20230321165653319698.png)

## 账单报表

### 包厢账单统计

进入【财务-账单报表-包厢账单统计】页面，可以查看所有包厢的账单统计情况，支持根据开台时间、包厢、销售员进行过滤

点击【导出】按钮，可导出最多1000条数据

![](/media/202303/20230321165653323677.png)

### 账单明细

进入【财务-账单报表-账单明细】页面，可以查看所有账单统计情况，支持根据开台时间、包厢、销售员、状态进行过滤

点击【导出】按钮，可导出最多1000条数据

![](/media/202303/20230321165653327624.png)

## 销售报表

### 商品分类汇总统计

进入【财务-销售报表-商品分类汇总统计】，可以查看所有商品分类的销售统计情况，支持根据下单时间、包厢、销售员进行过滤

点击【导出】按钮，可导出最多1000条数据

![](/media/202303/20230321165653331558.png)

### 商品销售统计

进入【财务-销售报表-商品销售统计】，可以查看所有商品的销售统计情况，支持根据下单时间、包厢、销售员、商品分类进行过滤

点击【导出】按钮，可导出最多1000条数据

![](/media/202303/20230321165653335448.png)

### 商品销售明细

进入【财务-销售报表-商品销售明细】，可以查看所有商品的销售明细，支持根据下单时间/结账时间、包厢、销售员、商品分类进行过滤

点击【导出】按钮，可导出最多1000条数据

![](/media/202303/20230321165653339272.png)

## 会员报表

### 合计

进入【财务-会员报表-合计】，可以查看所有会员的总体情况，支持根据时间、关键字、会员类型、状态进行过滤

点击【导出】按钮，可导出最多1000条数据

![](/media/202303/20230321165653342900.png)

### 开卡明细

进入【财务-会员报表-开卡明细】，可以查看所有开卡情况，支持根据开卡时间、关键字、会员类型、状态、支付方式进行过滤

点击【导出】按钮，可导出最多1000条数据

![](/media/202303/20230321165653347010.png)

### 充值明细

进入【财务-会员报表-充值明细】，可以查看所有充值情况，支持根据充值时间、关键字、会员类型、状态、支付方式进行过滤

点击【导出】按钮，可导出最多1000条数据

![](/media/202303/20230321165653350988.png)

### 会员卡消费明细

进入【财务-会员报表-会员卡消费明细】，可以查看所有会员卡的消费明细，支持根据结账时间、关键字、会员类型、状态进行过滤

点击【导出】按钮，可导出最多1000条数据

![](/media/202303/20230321165653355068.png)

### 优惠明细

进入【财务-会员报表-优惠明细】，可以查看所有会员卡的打折优惠明细，支持根据结账时间、关键字、会员类型、状态进行过滤

点击【导出】按钮，可导出最多1000条数据

![](/media/202303/20230321165653358832.png)

## 交班报表

### 交班报表

进入【财务-交班报表-交班报表】，可以查看所有交班的统计数据，支持根据交班时间、收银员进行过滤

点击【导出】按钮，可导出最多1000条数据

![](/media/202303/20230321165653362651.png)

### 交班明细

进入【财务-交班报表-交班明细】，可以查看所有交班的信息，支持根据交班时间、收银员进行过滤

点击【导出】按钮，可导出最多1000条数据

![](/media/202303/20230321165653366497.png)

## 出品监控

### 出品监控列表

点击导航栏“出品”，进入出品监控页面，可以根据状态、出品类型、出品位置、包厢、收银员检索数据

![](/media/202303/20230321165653370257.png)

### 打印

点击导航栏“出品”，进入出品监控页面，点击“打印”按钮，弹出预览页面，点击打印，出品单状态变更为【已出品】，所有出品单都可以重新打印

![](/media/202303/20230321165653374228.png)